Посібник для менеджера спільноти Web3: як підвищити конверсію користувачів
На початковому етапі побудови спільноти керівники зазвичай витрачають багато часу та зусиль на розвиток каналів для залучення користувачів. Однак навіть при достатньому потоці трафіку, активність спільноти та рівень використання продукту можуть не зростати. Ця ситуація схожа на черпання води бамбуковим кошиком: джерело води є, але більшість з неї витікає через щілини. Отже, як менеджер спільноти може звузити ці щілини, щоб утримати якомога більше користувачів?
Щоб вирішити цю проблему, спочатку потрібно чітко визначити її корені.
Причини, чому користувачам громади важко конвертуватися
Незважаючи на постійне зростання кількості учасників у соціальних мережах, чому ж фактична кількість людей, які користуються продуктом, не змінюється?
соціальні акаунти не пов'язані з адресою блокчейну
В даний час соціальні акаунти більшості учасників спільноти не мають листування з їх блокчейн-адресами. Як наслідок, менеджери спільноти не можуть зіставити активні облікові записи соціальних мереж з активними адресами в мережі.
Зусилля менеджера спільноти в основному зосереджені на соціальних платформах, таких як збільшення кількості учасників спільноти, підвищення щоденної активності тощо. Однак зростання активності блокчейн-адрес, на яке насправді покладаються користувачі Web3, не отримало належної уваги.
бракує довгострокових стимулів
Операції в спільноті є довгостроковою роботою. На початковому етапі акцент робиться на розширенні масштабу; на етапі зростання необхідно більше уваги приділяти якості членів, включаючи рівень участі, активність та внесок у цінність. Через обмежені ресурси багато заходів у спільноті часто мають лише короткостроковий ефект, що створює виклики для конверсії користувачів.
відсутність системності та автоматизації
Багато команд Web3 перебувають на стадії стартапу, стикаючись з проблемами нестачі ресурсів і кадрів. Операції з громадами в основному залежать від людських зусиль, що призводить до накопичення великої кількості повторюваної роботи. Менеджери громади витрачають більшу частину часу на залучення нових учасників і відповідь на питання, що ускладнює їм зосередитися на тому, як перетворити членів громади на фактичних користувачів продукту.
Ринкові рішення: вбудоване співтовариство та довгострокові стимули
вбудована спільнота
Користувачі в спільноті використовують соціальні акаунти, а в екосистемі - адреси блокчейну. Наразі більшість спільнот все ще зосереджені на традиційних соціальних платформах, і користувачам потрібно виконати кілька кроків, щоб скористатися продуктом, а кожен додатковий крок може призвести до втрати користувачів.
Деякі великі проекти вже усвідомили цю проблему і почали створювати вбудовані спільноти на своїх офіційних сайтах. Таким чином, користувачі можуть безпосередньо взаємодіяти з продуктом у спільноті, а менеджери спільноти можуть безпосередньо впливати на блокчейн-адреси користувачів, а не на соціальні акаунти.
Однак створення вбудованої спільноти на офіційному сайті вимагає значних ресурсів, що не є легким завданням для більшості команд Web3 на етапі стартапу.
Довгострокова мотивація: подія генерації токенів (TGE) та система балів
Стимулювання членів спільноти до використання продуктів також потребує довгострокових заохочень. Для проектів без випущених токенів TGE є поширеним методом, що використовує очікування аеродропів для керування поведінкою користувачів. Але під час очікування аеродропу також можуть бути втрати користувачів.
Введення системи рівнів балів може вирішити цю проблему. Через механізм балів винагороджуються ефективні дії, що дозволяє користувачам отримувати миттєвий зворотний зв'язок, а також допомагає менеджерам громади в реальному часі контролювати стан громади.
Для проектів з випущеними токенами, бали можуть допомогти у розробці моделі з двома токенами, де існуючий токен слугує токеном прав, а бали - функціональним токеном, вносячи нову енергію в спільноту та екосистему.
Висновок
У бичачому ринку увага користувачів є дефіцитним ресурсом. Якщо не вдасться утримати їх і направити на використання продукту одразу після приєднання до спільноти, то навіть великі інвестиції в залучення користувачів не принесуть бажаних результатів.
Сфокусувавши операції в спільноті на блокчейн-адресах користувачів, а не на соціальних акаунтах, можна суттєво підвищити коефіцієнт конверсії користувачів. З огляду на обмежені ресурси команди та особисту енергію, використання відповідних інструментів може допомогти команді більш ефективно просувати будівництво спільноти.
Переглянути оригінал
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
11 лайків
Нагородити
11
3
Репост
Поділіться
Прокоментувати
0/400
FOMOmonster
· 10год тому
Знову написав маркетингову статтю
Переглянути оригіналвідповісти на0
GovernancePretender
· 10год тому
Управління – це Аірдроп, ніхто не піклується про ефект.
Керівництво для менеджерів спільноти Web3 щодо підвищення конверсії користувачів: вбудоване співтовариство та довгострокові стимули
Посібник для менеджера спільноти Web3: як підвищити конверсію користувачів
На початковому етапі побудови спільноти керівники зазвичай витрачають багато часу та зусиль на розвиток каналів для залучення користувачів. Однак навіть при достатньому потоці трафіку, активність спільноти та рівень використання продукту можуть не зростати. Ця ситуація схожа на черпання води бамбуковим кошиком: джерело води є, але більшість з неї витікає через щілини. Отже, як менеджер спільноти може звузити ці щілини, щоб утримати якомога більше користувачів?
Щоб вирішити цю проблему, спочатку потрібно чітко визначити її корені.
Причини, чому користувачам громади важко конвертуватися
Незважаючи на постійне зростання кількості учасників у соціальних мережах, чому ж фактична кількість людей, які користуються продуктом, не змінюється?
соціальні акаунти не пов'язані з адресою блокчейну
В даний час соціальні акаунти більшості учасників спільноти не мають листування з їх блокчейн-адресами. Як наслідок, менеджери спільноти не можуть зіставити активні облікові записи соціальних мереж з активними адресами в мережі.
Зусилля менеджера спільноти в основному зосереджені на соціальних платформах, таких як збільшення кількості учасників спільноти, підвищення щоденної активності тощо. Однак зростання активності блокчейн-адрес, на яке насправді покладаються користувачі Web3, не отримало належної уваги.
бракує довгострокових стимулів
Операції в спільноті є довгостроковою роботою. На початковому етапі акцент робиться на розширенні масштабу; на етапі зростання необхідно більше уваги приділяти якості членів, включаючи рівень участі, активність та внесок у цінність. Через обмежені ресурси багато заходів у спільноті часто мають лише короткостроковий ефект, що створює виклики для конверсії користувачів.
відсутність системності та автоматизації
Багато команд Web3 перебувають на стадії стартапу, стикаючись з проблемами нестачі ресурсів і кадрів. Операції з громадами в основному залежать від людських зусиль, що призводить до накопичення великої кількості повторюваної роботи. Менеджери громади витрачають більшу частину часу на залучення нових учасників і відповідь на питання, що ускладнює їм зосередитися на тому, як перетворити членів громади на фактичних користувачів продукту.
Ринкові рішення: вбудоване співтовариство та довгострокові стимули
вбудована спільнота
Користувачі в спільноті використовують соціальні акаунти, а в екосистемі - адреси блокчейну. Наразі більшість спільнот все ще зосереджені на традиційних соціальних платформах, і користувачам потрібно виконати кілька кроків, щоб скористатися продуктом, а кожен додатковий крок може призвести до втрати користувачів.
Деякі великі проекти вже усвідомили цю проблему і почали створювати вбудовані спільноти на своїх офіційних сайтах. Таким чином, користувачі можуть безпосередньо взаємодіяти з продуктом у спільноті, а менеджери спільноти можуть безпосередньо впливати на блокчейн-адреси користувачів, а не на соціальні акаунти.
Однак створення вбудованої спільноти на офіційному сайті вимагає значних ресурсів, що не є легким завданням для більшості команд Web3 на етапі стартапу.
Довгострокова мотивація: подія генерації токенів (TGE) та система балів
Стимулювання членів спільноти до використання продуктів також потребує довгострокових заохочень. Для проектів без випущених токенів TGE є поширеним методом, що використовує очікування аеродропів для керування поведінкою користувачів. Але під час очікування аеродропу також можуть бути втрати користувачів.
Введення системи рівнів балів може вирішити цю проблему. Через механізм балів винагороджуються ефективні дії, що дозволяє користувачам отримувати миттєвий зворотний зв'язок, а також допомагає менеджерам громади в реальному часі контролювати стан громади.
Для проектів з випущеними токенами, бали можуть допомогти у розробці моделі з двома токенами, де існуючий токен слугує токеном прав, а бали - функціональним токеном, вносячи нову енергію в спільноту та екосистему.
Висновок
У бичачому ринку увага користувачів є дефіцитним ресурсом. Якщо не вдасться утримати їх і направити на використання продукту одразу після приєднання до спільноти, то навіть великі інвестиції в залучення користувачів не принесуть бажаних результатів.
Сфокусувавши операції в спільноті на блокчейн-адресах користувачів, а не на соціальних акаунтах, можна суттєво підвищити коефіцієнт конверсії користувачів. З огляду на обмежені ресурси команди та особисту енергію, використання відповідних інструментів може допомогти команді більш ефективно просувати будівництво спільноти.