ÁFRICA ORIENTAL | O número de clientes da Safaricom na Etiópia cresce para 4,6 milhões no segundo trimestre de 2024, enquanto o rival, Ethio Telecom, tem 78 milhões.

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A base de clientes da Safaricom Etiópia cresceu em cerca de 250.000 assinantes para 4,6 milhões no segundo trimestre (Q2 2024), que termina em julho de 2024, enquanto a operadora lança um plano agressivo para aumentar a base de usuários.

Entre janeiro e março de 2024, a empresa teve 4,35 milhões de assinantes, indicam relatórios locais.

"No final de junho de 2024, tínhamos 4,6 milhões de clientes ativos a três meses na nossa rede e clientes ativos a um mês encerraram em 3,4 milhões de clientes," disse a Safaricom Etiópia nos últimos resultados.

“O impulso comercial no período foi apoiado pelo crescimento no número de clientes desde o lançamento das operações na região de Tigray. A Receita de Serviço ARPU no final do Q1 FY25 era de KES 155,3 (+87,9% em relação ao ano anterior).”

Entretanto, a principal operadora de telecomunicações, Ethio Telecom, revelou recentemente que possui agora 78,3 milhões de assinantes, parte de vários resultados positivos anunciados pela empresa em 10 de julho de 2024.

TeleBirr, o principal serviço de dinheiro móvel da Etiópia gerido pela operadora de telecomunicações, também continua a testemunhar crescimento, tendo alcançado 47,5 milhões de subscritores no ano financeiro.

A TeleBirr continua a ter um bom desempenho face à concorrência da Safaricom Etiópia, que entrou no mercado em outubro de 2022, e em fevereiro de 2024, tinha mais de 3 milhões de clientes no seu serviço de dinheiro móvel, MPESA. Nas operações de telecomunicações, a Safaricom afirma que cobriu 33% da população na Etiópia.

Os locais parecem duvidar se a Safaricom consegue superar a TeleBirr na Etiópia, dado que não há nenhuma oferta única que está a introduzir.

Em um artigo recente intitulado Por Que Não Vou Trocar Meu SIM da Ethio Telecom pelo da Safaricom Etiópia, o jornalista Addis Assefa também questionou o custo de seus produtos:

"Não importa quão rápida seja a sua conexão, mas eu, e muitos usuários sensíveis a custos, não estamos dispostos a gastar muito mais do que gastamos com a Ethio Telecom pelos seus pacotes de 100GB por mês," disse Assefa.

“Com a Ethio Telecom a contar com mais de 76 milhões de assinantes, vamos esquecer a noção de ‘alcançar os não alcançados.’ Para a Safaricom Etiópia sobreviver, é necessário ter uma razão convincente para as pessoas mudarem ou pelo menos usarem os seus serviços em conjunto com os da Ethio Telecom.

“Crie uma ideia inovadora de fazer pensar que nos obrigue a usar os seus serviços. Colabore. Sem ofensa a ninguém, mas você deveria ter sido a pessoa a introduzir plataformas semelhantes ao Teletv. Encontre maneiras de torná-la uma necessidade, não apenas uma opção,” disse ele.

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