El camino de la simbiosis entre empresas y comunidades en el mundo Web3
En el mundo de Web3, los bloques de Lego son una metáfora que se menciona con frecuencia. Comparamos DeFi con Lego financiero, DAO con Lego organizativo, y en el futuro podría haber "Lego" en más campos. A la gente le gusta esta metáfora porque los productos de Web3 a menudo se combinan entre sí, muy parecido a la creatividad de ensamblar bloques de Lego.
Sin embargo, la composibilidad no es la única inspiración que nos da LEGO. A menudo pasamos por alto un hecho: la simple composibilidad no es suficiente, la innovación no surge de la nada. Una comunidad abierta e inclusiva es crucial para estimular la innovación.
En los últimos 20 años, Lego ha resurgido de una empresa al borde de la quiebra para convertirse en el líder de la industria de los juguetes a nivel mundial, gracias al apoyo mutuo entre la empresa y la comunidad. Esta historia muestra la importancia de la participación comunitaria activa y también ofrece ejemplos sobre cómo lograr esto. La experiencia de Lego no solo es valiosa para las empresas tradicionales, sino que también puede inspirar al mundo de Web3.
A medio camino - Primer contacto cercano con la comunidad
Desde su creación en 1932, LEGO ha dominado el mercado de juguetes. Pero en la década de 1990, productos tecnológicos como las consolas de videojuegos y los reproductores de música comenzaron a popularizarse, y los niños gradualmente perdieron interés en los bloques de construcción de LEGO. Con la caída de las ventas, en el año fiscal 1998, LEGO experimentó su primera pérdida en la historia.
Frente a esta situación, LEGO también ha hecho esfuerzos. Para volver a atraer el interés de los niños, el departamento de desarrollo de LEGO creó muchos nuevos productos a finales de los años 90, entre los cuales se encontraba un set llamado "Brainstorm". Incluye un controlador de robot, tres motores, tres sensores, más de 700 bloques y un software para programar el controlador. LEGO inicialmente diseñó este producto para niños de mediana y alta edad, pero pronto descubrió que el 70% de las ventas provenían de adultos, y que compraban estos kits para uso personal.
La situación se salió de control rápidamente. Primero, un estudiante de la Universidad de Stanford logró descompilar el software de Brainstorm, y en cuestión de semanas, hackers de todo el mundo comenzaron a descifrar el kit de herramientas, creando programas más complejos que la versión original de Lego, permitiendo a los aficionados liberar su creatividad.
Históricamente, Lego ha sido una empresa cerrada y arrogante, que se aferra a sus estándares de calidad y sostiene que "lo que Lego hace es lo mejor del mercado". Las acciones de la comunidad para hackear han puesto muy nervioso al departamento legal de Lego, que planea tomar medidas legales.
Pero LEGO dudó durante mucho tiempo; por un lado, la demanda sería muy difícil y costosa, y por otro lado, el equipo de lluvia de ideas presentó opiniones diferentes, ya que creían que la razón por la que la gente pirateaba era porque les gustaba el producto. Después de una larga discusión, LEGO finalmente abandonó la demanda.
Por lo tanto, LEGO decidió colaborar con la comunidad. Para fomentar esta comunidad, LEGO estableció un foro oficial y añadió la cláusula de "derecho a modificar" en el acuerdo de licencia de usuario final de la lluvia de ideas.
Los resultados son ideales. Tanto el foro oficial de LEGO como los sitios web construidos por la comunidad son muy activos, y fanáticos de todo el mundo han creado cientos de páginas para mostrar sus nuevas invenciones y enseñar en detalle cómo replicarlas. Las editoriales también han comenzado a publicar libros sobre programación de robots LEGO, algunas startups han comenzado a fabricar y vender sensores y otros hardware compatibles con Mindstorms, y algunos miembros de la comunidad han comenzado a organizar competiciones de robots. Casi de la noche a la mañana, se formó un ecosistema en torno a Mindstorms. El apoyo de la comunidad atrajo a una gran cantidad de nuevos usuarios, lo que llevó a que los productos se agotaran, de tal manera que antes de la llegada de la Navidad no había stock. LEGO experimentó por primera vez el poder de la participación comunitaria.
Abrace completamente - La comunidad se convierte en la estrategia central
La gran mayoría de los productos desarrollados en la década de 1990 en medio del caos fracasaron, casi llevando a Lego a la ruina, y varias líneas de productos fueron cerradas. A pesar de que las sesiones de lluvia de ideas reunieron mucho apoyo de la comunidad, la antigua dirección de Lego carecía de suficiente entusiasmo por este producto y la comunidad. En 2001, el equipo de lluvia de ideas fue disuelto y el producto dejó de actualizarse.
En 2004, ante una situación crítica, Lego nombró a Jørgen Vig Knudstorp como CEO, lo que le dio a la compañía la oportunidad de reflexionar sobre su estrategia, especialmente sobre el valor de la relación entre la empresa y la comunidad. El nuevo CEO llegó rápidamente a la conclusión: abrazar a la comunidad.
A pesar de que el producto de brainstorming ya no se actualiza, la pasión de la comunidad por el brainstorming no ha disminuido. El número de participantes en el concurso de brainstorming ha crecido de miles en sus inicios a 50,000 en 2004. Por lo tanto, el nuevo CEO ha decidido reiniciar esta serie y espera invitar a los seguidores más activos de la comunidad a colaborar en la creación.
Años después, al ser entrevistados sobre esta parte de la historia, descubrimos que LEGO en ese momento no tenía un sentimiento más profundo hacia la comunidad; de hecho, la mayoría de los miembros internos de la empresa no lo entendían y no apoyaban mucho la invitación a los miembros de la comunidad para crear juntos. El nuevo CEO finalmente convenció a todos con algunos argumentos reales:
Las perspectivas de los entusiastas de la comunidad pueden aumentar la tasa de éxito del producto.
Invitar a la comunidad a participar puede establecer una mejor confianza del consumidor.
Invitar a la comunidad a co-diseñar el producto en sí tiene un gran potencial de reportabilidad, lo que podría ser cubierto por varios medios y así ahorrar costos de promoción.
La comunidad también participará voluntariamente en la promoción.
En una frase, puede aumentar las ventas y ahorrar dinero.
Por supuesto, los desafíos también son grandes. ¿Quién en la comunidad es la persona adecuada? ¿Cómo garantizar que la dirección no se descontrole? ¿Cómo mantener la confidencialidad? ¿Cómo disipar los prejuicios de los miembros internos de la empresa sobre la colaboración en la comunidad? Pero al final, LEGO superó todas estas dificultades, y descubrieron a cuatro de los usuarios más apasionados de la comunidad para participar en la co-creación. En 2006, se lanzó la nueva versión de Brainstorm, que tuvo un gran éxito. Esta es la clásica serie Brainstorm NXT.
El aumento en las ventas no es el único beneficio, LEGO comenzó a creer firmemente en el poder de la comunidad, lo que llevó a un gran cambio en la estrategia de la empresa. Desde el inicio con un pequeño equipo de cuatro personas participando en el diseño, LEGO comenzó a construir un sistema piramidal, donde diferentes entusiastas de la comunidad se clasifican en diferentes niveles, y el criterio es la contribución al producto, como diseñar nuevas formas de jugar o encontrar fallos. La participación de la comunidad también se expandió desde los conjuntos de lluvia de ideas a más productos, como la modificación de la clásica serie de trenes.
En 2006, un arquitecto llamado Tucker utilizó bloques de Lego para construir el famoso hito de Chicago, la Torre Sears, lo que llamó la atención en la comunidad. Esta dinámica fue rápidamente notada por Lego, y finalmente, Lego y el propio Tucker alcanzaron una colaboración experimental, donde Lego proporcionó los bloques y la licencia de la marca, y Tucker creó y vendió 1250 sets de la Torre Sears. Tucker y su esposa completaron la producción de los 1250 sets en su garaje y los entregaron a las tiendas de recuerdos locales en Chicago, vendiendo la mitad en solo 10 días.
Después de obtener un éxito preliminar en la prueba, LEGO amplió la escala del experimento, formando un grupo temporal dentro de la empresa que, en su tiempo libre, completó el diseño del empaque del producto, organizó la producción y demás trabajos, produciendo 4000 juegos de prueba que se enviaron a más tiendas de souvenirs, y el resultado fue que se vendieron rápidamente. Finalmente, este conjunto se convirtió en un producto oficial de LEGO y pronto se expandió a una serie: la serie de construcción de LEGO.
Desde el Edificio Sears, la serie de arquitectura de LEGO ha expandido decenas de productos que son populares en todo el mundo, no solo logrando enormes ventas, sino también ampliando una gran cantidad de usuarios que anteriormente nunca consumieron juguetes LEGO. Y debido a que la tonalidad de esta serie es lo suficientemente alta, parece más una obra de arte que un juguete infantil, lo que también ha permitido que los productos de LEGO ingresen con éxito a muchos canales de venta minorista de alta gama.
A medida que se acerca más a la comunidad, LEGO también ha establecido un sistema de soporte comunitario más completo:
Red de embajadores de LEGO: cada comunidad de LEGO certificada tiene un cupo para un embajador, quien obtiene un canal de comunicación directo con la empresa y establece conexiones con otros embajadores de todo el mundo, promoviendo la interacción positiva entre la comunidad y LEGO.
Expertos certificados de Lego: son los jugadores empresarios más profesionales de Lego, que transforman su pasión por los bloques de Lego en parte de su negocio y colaboran con Lego para promover el ecosistema de la marca.
Lego Creativo: comunidad de diseño original, destinada a fomentar la comunicación y colaboración entre los usuarios, permitiéndoles compartir y evaluar los diseños de los demás. Los diseños que reciban un alto apoyo en la comunidad podrán convertirse en productos oficiales de Lego. Los diseñadores no solo pueden obtener títulos honoríficos dentro de la comunidad, sino que también pueden recibir el 1% de las ventas como regalías.
Construcción del mundo LEGO: una plataforma creativa en línea que permite a los fanáticos de LEGO, creadores de contenido y entusiastas de las historias colaborar juntos para construir un nuevo mundo LEGO. Los usuarios pueden crear su propio mundo LEGO original, diseñar varios personajes, tramas y entornos, y también pueden participar en los mundos LEGO creados por otros, discutiendo, modificando y mejorando juntos. Las obras destacadas que surjan en la comunidad serán incluidas en la serie oficial de productos, e incluso desarrolladas en forma de contenido como animaciones, películas y series de televisión.
BrickLink: un mercado para comprar y vender productos de LEGO, que ofrece un espacio comunitario para compartir consejos y diseños. También proporciona un software gratuito llamado "Studio" para diseñar modelos de LEGO digitales. Fue adquirido por LEGO en 2019 y ahora es un importante centro de innovación y colaboración.
Cree en la comunidad y comparta el poder con la comunidad
La historia entre LEGO y la comunidad es muy rica, y es difícil contarla por completo en un solo artículo. Pero ahora la narración de la historia puede llegar a su fin, y creo que esto ya es suficiente para inspirar a la gente.
Cada uno de nosotros está familiarizado con la palabra comunidad. Todo tipo de empresas también suele mencionar la comunidad en diversas ocasiones. Pero la realidad es que la mayoría de las empresas nunca han tenido una comunidad; lo que a menudo llaman "comunidad" se refiere a los consumidores que compran mis productos. La comunidad es un grupo de personas que comparten intereses, objetivos o valores comunes, que se conectan, interactúan y comunican entre sí en un espacio determinado, como una ubicación geográfica, plataformas en línea, etc. A partir de esta definición, un grupo que solo está compuesto por usuarios o consumidores claramente no se considera una comunidad.
La forma y el objetivo de construir una base de consumidores y establecer una comunidad son diferentes; el primero busca expandir el tamaño tanto como sea posible para aumentar las ventas. Sin embargo, el tamaño no es el objetivo principal que persigue la comunidad; el objetivo de la comunidad es cómo generar conexiones más estrechas entre los miembros y fomentar interacciones más significativas. Sin estas, incluso la comunidad más grande no generará un gran valor.
El éxito de la comunidad de Lego tiene varios puntos clave:
Los productos y la cultura de la marca LEGO son ampliamente apreciados por numerosos jugadores en todo el mundo.
La excelente interoperabilidad de los bloques de Lego proporciona un mejor apoyo para combinaciones creativas.
Lego ha formado una cultura de respeto, apoyo y compartir el poder con la comunidad, y lo ha ejecutado muy bien a través de una serie de proyectos.
Y cuando la comunidad se activa de manera efectiva, hay oportunidades para generar innovación y adopción impulsadas por la comunidad, lo que difumina las líneas entre productores y consumidores. Los consumidores ya no son solo consumidores; se convierten en productores, involucrándose en trabajos de producción imaginativos y no tradicionales, creando así una situación de beneficio mutuo.
Los consumidores también se han convertido en propietarios. Aunque Lego no ha proporcionado verdadera propiedad a los consumidores, al menos ha hecho que la comunidad sienta en su interior que posee la marca Lego. La propiedad psicológica y la verdadera propiedad son cosas igualmente importantes. En el mundo de Web3, la gran mayoría de los proyectos no han logrado establecer comunidades efectivas, esto se debe a que estos proyectos no han podido atraer con éxito a miembros que se sientan identificados y establecer una propiedad psicológica. En este caso, todos los participantes son
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MEVSupportGroup
· hace9h
Realmente me muero de risa, ¿cuándo Uniswap también se convertirá en Lego?
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OnchainHolmes
· hace10h
Wow, la lógica subyacente está clara.
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fork_in_the_road
· 08-02 04:55
Aburrido, de nuevo azotando el cadáver de Lego
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consensus_whisperer
· 08-02 04:54
Nadie esperaba que la Cadena de bloques terminara jugando a Lego.
Web3 Apocalipsis: Las tres claves del camino de coexistencia entre Lego y la comunidad
El camino de la simbiosis entre empresas y comunidades en el mundo Web3
En el mundo de Web3, los bloques de Lego son una metáfora que se menciona con frecuencia. Comparamos DeFi con Lego financiero, DAO con Lego organizativo, y en el futuro podría haber "Lego" en más campos. A la gente le gusta esta metáfora porque los productos de Web3 a menudo se combinan entre sí, muy parecido a la creatividad de ensamblar bloques de Lego.
Sin embargo, la composibilidad no es la única inspiración que nos da LEGO. A menudo pasamos por alto un hecho: la simple composibilidad no es suficiente, la innovación no surge de la nada. Una comunidad abierta e inclusiva es crucial para estimular la innovación.
En los últimos 20 años, Lego ha resurgido de una empresa al borde de la quiebra para convertirse en el líder de la industria de los juguetes a nivel mundial, gracias al apoyo mutuo entre la empresa y la comunidad. Esta historia muestra la importancia de la participación comunitaria activa y también ofrece ejemplos sobre cómo lograr esto. La experiencia de Lego no solo es valiosa para las empresas tradicionales, sino que también puede inspirar al mundo de Web3.
A medio camino - Primer contacto cercano con la comunidad
Desde su creación en 1932, LEGO ha dominado el mercado de juguetes. Pero en la década de 1990, productos tecnológicos como las consolas de videojuegos y los reproductores de música comenzaron a popularizarse, y los niños gradualmente perdieron interés en los bloques de construcción de LEGO. Con la caída de las ventas, en el año fiscal 1998, LEGO experimentó su primera pérdida en la historia.
Frente a esta situación, LEGO también ha hecho esfuerzos. Para volver a atraer el interés de los niños, el departamento de desarrollo de LEGO creó muchos nuevos productos a finales de los años 90, entre los cuales se encontraba un set llamado "Brainstorm". Incluye un controlador de robot, tres motores, tres sensores, más de 700 bloques y un software para programar el controlador. LEGO inicialmente diseñó este producto para niños de mediana y alta edad, pero pronto descubrió que el 70% de las ventas provenían de adultos, y que compraban estos kits para uso personal.
La situación se salió de control rápidamente. Primero, un estudiante de la Universidad de Stanford logró descompilar el software de Brainstorm, y en cuestión de semanas, hackers de todo el mundo comenzaron a descifrar el kit de herramientas, creando programas más complejos que la versión original de Lego, permitiendo a los aficionados liberar su creatividad.
Históricamente, Lego ha sido una empresa cerrada y arrogante, que se aferra a sus estándares de calidad y sostiene que "lo que Lego hace es lo mejor del mercado". Las acciones de la comunidad para hackear han puesto muy nervioso al departamento legal de Lego, que planea tomar medidas legales.
Pero LEGO dudó durante mucho tiempo; por un lado, la demanda sería muy difícil y costosa, y por otro lado, el equipo de lluvia de ideas presentó opiniones diferentes, ya que creían que la razón por la que la gente pirateaba era porque les gustaba el producto. Después de una larga discusión, LEGO finalmente abandonó la demanda.
Por lo tanto, LEGO decidió colaborar con la comunidad. Para fomentar esta comunidad, LEGO estableció un foro oficial y añadió la cláusula de "derecho a modificar" en el acuerdo de licencia de usuario final de la lluvia de ideas.
Los resultados son ideales. Tanto el foro oficial de LEGO como los sitios web construidos por la comunidad son muy activos, y fanáticos de todo el mundo han creado cientos de páginas para mostrar sus nuevas invenciones y enseñar en detalle cómo replicarlas. Las editoriales también han comenzado a publicar libros sobre programación de robots LEGO, algunas startups han comenzado a fabricar y vender sensores y otros hardware compatibles con Mindstorms, y algunos miembros de la comunidad han comenzado a organizar competiciones de robots. Casi de la noche a la mañana, se formó un ecosistema en torno a Mindstorms. El apoyo de la comunidad atrajo a una gran cantidad de nuevos usuarios, lo que llevó a que los productos se agotaran, de tal manera que antes de la llegada de la Navidad no había stock. LEGO experimentó por primera vez el poder de la participación comunitaria.
Abrace completamente - La comunidad se convierte en la estrategia central
La gran mayoría de los productos desarrollados en la década de 1990 en medio del caos fracasaron, casi llevando a Lego a la ruina, y varias líneas de productos fueron cerradas. A pesar de que las sesiones de lluvia de ideas reunieron mucho apoyo de la comunidad, la antigua dirección de Lego carecía de suficiente entusiasmo por este producto y la comunidad. En 2001, el equipo de lluvia de ideas fue disuelto y el producto dejó de actualizarse.
En 2004, ante una situación crítica, Lego nombró a Jørgen Vig Knudstorp como CEO, lo que le dio a la compañía la oportunidad de reflexionar sobre su estrategia, especialmente sobre el valor de la relación entre la empresa y la comunidad. El nuevo CEO llegó rápidamente a la conclusión: abrazar a la comunidad.
A pesar de que el producto de brainstorming ya no se actualiza, la pasión de la comunidad por el brainstorming no ha disminuido. El número de participantes en el concurso de brainstorming ha crecido de miles en sus inicios a 50,000 en 2004. Por lo tanto, el nuevo CEO ha decidido reiniciar esta serie y espera invitar a los seguidores más activos de la comunidad a colaborar en la creación.
Años después, al ser entrevistados sobre esta parte de la historia, descubrimos que LEGO en ese momento no tenía un sentimiento más profundo hacia la comunidad; de hecho, la mayoría de los miembros internos de la empresa no lo entendían y no apoyaban mucho la invitación a los miembros de la comunidad para crear juntos. El nuevo CEO finalmente convenció a todos con algunos argumentos reales:
Las perspectivas de los entusiastas de la comunidad pueden aumentar la tasa de éxito del producto.
Invitar a la comunidad a participar puede establecer una mejor confianza del consumidor.
Invitar a la comunidad a co-diseñar el producto en sí tiene un gran potencial de reportabilidad, lo que podría ser cubierto por varios medios y así ahorrar costos de promoción.
La comunidad también participará voluntariamente en la promoción.
En una frase, puede aumentar las ventas y ahorrar dinero.
Por supuesto, los desafíos también son grandes. ¿Quién en la comunidad es la persona adecuada? ¿Cómo garantizar que la dirección no se descontrole? ¿Cómo mantener la confidencialidad? ¿Cómo disipar los prejuicios de los miembros internos de la empresa sobre la colaboración en la comunidad? Pero al final, LEGO superó todas estas dificultades, y descubrieron a cuatro de los usuarios más apasionados de la comunidad para participar en la co-creación. En 2006, se lanzó la nueva versión de Brainstorm, que tuvo un gran éxito. Esta es la clásica serie Brainstorm NXT.
El aumento en las ventas no es el único beneficio, LEGO comenzó a creer firmemente en el poder de la comunidad, lo que llevó a un gran cambio en la estrategia de la empresa. Desde el inicio con un pequeño equipo de cuatro personas participando en el diseño, LEGO comenzó a construir un sistema piramidal, donde diferentes entusiastas de la comunidad se clasifican en diferentes niveles, y el criterio es la contribución al producto, como diseñar nuevas formas de jugar o encontrar fallos. La participación de la comunidad también se expandió desde los conjuntos de lluvia de ideas a más productos, como la modificación de la clásica serie de trenes.
En 2006, un arquitecto llamado Tucker utilizó bloques de Lego para construir el famoso hito de Chicago, la Torre Sears, lo que llamó la atención en la comunidad. Esta dinámica fue rápidamente notada por Lego, y finalmente, Lego y el propio Tucker alcanzaron una colaboración experimental, donde Lego proporcionó los bloques y la licencia de la marca, y Tucker creó y vendió 1250 sets de la Torre Sears. Tucker y su esposa completaron la producción de los 1250 sets en su garaje y los entregaron a las tiendas de recuerdos locales en Chicago, vendiendo la mitad en solo 10 días.
Después de obtener un éxito preliminar en la prueba, LEGO amplió la escala del experimento, formando un grupo temporal dentro de la empresa que, en su tiempo libre, completó el diseño del empaque del producto, organizó la producción y demás trabajos, produciendo 4000 juegos de prueba que se enviaron a más tiendas de souvenirs, y el resultado fue que se vendieron rápidamente. Finalmente, este conjunto se convirtió en un producto oficial de LEGO y pronto se expandió a una serie: la serie de construcción de LEGO.
Desde el Edificio Sears, la serie de arquitectura de LEGO ha expandido decenas de productos que son populares en todo el mundo, no solo logrando enormes ventas, sino también ampliando una gran cantidad de usuarios que anteriormente nunca consumieron juguetes LEGO. Y debido a que la tonalidad de esta serie es lo suficientemente alta, parece más una obra de arte que un juguete infantil, lo que también ha permitido que los productos de LEGO ingresen con éxito a muchos canales de venta minorista de alta gama.
A medida que se acerca más a la comunidad, LEGO también ha establecido un sistema de soporte comunitario más completo:
Red de embajadores de LEGO: cada comunidad de LEGO certificada tiene un cupo para un embajador, quien obtiene un canal de comunicación directo con la empresa y establece conexiones con otros embajadores de todo el mundo, promoviendo la interacción positiva entre la comunidad y LEGO.
Expertos certificados de Lego: son los jugadores empresarios más profesionales de Lego, que transforman su pasión por los bloques de Lego en parte de su negocio y colaboran con Lego para promover el ecosistema de la marca.
Lego Creativo: comunidad de diseño original, destinada a fomentar la comunicación y colaboración entre los usuarios, permitiéndoles compartir y evaluar los diseños de los demás. Los diseños que reciban un alto apoyo en la comunidad podrán convertirse en productos oficiales de Lego. Los diseñadores no solo pueden obtener títulos honoríficos dentro de la comunidad, sino que también pueden recibir el 1% de las ventas como regalías.
Construcción del mundo LEGO: una plataforma creativa en línea que permite a los fanáticos de LEGO, creadores de contenido y entusiastas de las historias colaborar juntos para construir un nuevo mundo LEGO. Los usuarios pueden crear su propio mundo LEGO original, diseñar varios personajes, tramas y entornos, y también pueden participar en los mundos LEGO creados por otros, discutiendo, modificando y mejorando juntos. Las obras destacadas que surjan en la comunidad serán incluidas en la serie oficial de productos, e incluso desarrolladas en forma de contenido como animaciones, películas y series de televisión.
BrickLink: un mercado para comprar y vender productos de LEGO, que ofrece un espacio comunitario para compartir consejos y diseños. También proporciona un software gratuito llamado "Studio" para diseñar modelos de LEGO digitales. Fue adquirido por LEGO en 2019 y ahora es un importante centro de innovación y colaboración.
Cree en la comunidad y comparta el poder con la comunidad
La historia entre LEGO y la comunidad es muy rica, y es difícil contarla por completo en un solo artículo. Pero ahora la narración de la historia puede llegar a su fin, y creo que esto ya es suficiente para inspirar a la gente.
Cada uno de nosotros está familiarizado con la palabra comunidad. Todo tipo de empresas también suele mencionar la comunidad en diversas ocasiones. Pero la realidad es que la mayoría de las empresas nunca han tenido una comunidad; lo que a menudo llaman "comunidad" se refiere a los consumidores que compran mis productos. La comunidad es un grupo de personas que comparten intereses, objetivos o valores comunes, que se conectan, interactúan y comunican entre sí en un espacio determinado, como una ubicación geográfica, plataformas en línea, etc. A partir de esta definición, un grupo que solo está compuesto por usuarios o consumidores claramente no se considera una comunidad.
La forma y el objetivo de construir una base de consumidores y establecer una comunidad son diferentes; el primero busca expandir el tamaño tanto como sea posible para aumentar las ventas. Sin embargo, el tamaño no es el objetivo principal que persigue la comunidad; el objetivo de la comunidad es cómo generar conexiones más estrechas entre los miembros y fomentar interacciones más significativas. Sin estas, incluso la comunidad más grande no generará un gran valor.
El éxito de la comunidad de Lego tiene varios puntos clave:
Los productos y la cultura de la marca LEGO son ampliamente apreciados por numerosos jugadores en todo el mundo.
La excelente interoperabilidad de los bloques de Lego proporciona un mejor apoyo para combinaciones creativas.
Lego ha formado una cultura de respeto, apoyo y compartir el poder con la comunidad, y lo ha ejecutado muy bien a través de una serie de proyectos.
Y cuando la comunidad se activa de manera efectiva, hay oportunidades para generar innovación y adopción impulsadas por la comunidad, lo que difumina las líneas entre productores y consumidores. Los consumidores ya no son solo consumidores; se convierten en productores, involucrándose en trabajos de producción imaginativos y no tradicionales, creando así una situación de beneficio mutuo.
Los consumidores también se han convertido en propietarios. Aunque Lego no ha proporcionado verdadera propiedad a los consumidores, al menos ha hecho que la comunidad sienta en su interior que posee la marca Lego. La propiedad psicológica y la verdadera propiedad son cosas igualmente importantes. En el mundo de Web3, la gran mayoría de los proyectos no han logrado establecer comunidades efectivas, esto se debe a que estos proyectos no han podido atraer con éxito a miembros que se sientan identificados y establecer una propiedad psicológica. En este caso, todos los participantes son