Web3技术如何改变消费者行为及产品开发

近期，Mysten Labs的联合创始人兼首席执行官Evan Cheng就Web3技术对消费者的价值、解读以及对产品开发的影响等话题进行了深入探讨。

Web3:所有权的变革

Cheng认为，Web3本质上是关于资产所有权的变革。在互联网上，我们的每一个行为都会产生有价值的内容。然而，在Web2时代，许多平台通过分发消费者内容来发展，无论这些内容是有意还是无意产生的。

以社交媒体平台为例，用户发布的内容和人际关系网络都可以被视为有价值的资产。然而，大多数消费者并未意识到他们拥有这些有价值的资产，而这些资产实际上已经被货币化了。

这些平台充当了消费者与内容创作者之间的中介。虽然需要一个平台或市场，但中心化和网络效应赋予了这些平台极大的控制权和影响力。它们成为了内容的分发者，从而获得了丰厚的利润。这种情况在各类业务中普遍存在，中间商往往掌握着控制权，成为最大的受益者。

Web3的核心价值

Web3的核心价值在于让用户能够拥有并控制自己的资产，决定资产如何被使用、谁可以使用，以及控制所有权的转移或共享方式。这将从根本上改变现状并转移权力。在Web3中，一切都围绕着资产、所有权以及所有权的分配，通过智能合约来实现对资产和所有权的操作。

智能合约是中立的，没有情感。它们可以被设计为有盈利目的，但一旦设计透明且不可篡改，用户就不必担心它们会成为恶意行为者。

Web3如何改善现有问题

在各个领域都存在滥用中间地位的行为者，从社交媒体平台到供应链、安全资产甚至房地产等各类资产。寻租现象普遍存在，中间人总是试图从交易中获取利益。

以购房为例，复杂的流程和各种中介费用让人困惑。在供应链中，从种植原料到最终产品，中间有多个环节在提取价值。这种情况显然不太合理。

产品构建者和创造者希望减少转账和交易中的中间商，直接与用户建立关系。然而，目前的利润往往集中在产业链的顶端。例如，某些科技巨头对互联网上的许多行为收取高额费用，这些费用最终会转嫁给其他各方。

要摆脱这种循环，唯一的方法是控制资产本身，并在生产者和消费者之间建立一种不依赖中间人的关系。这正是Web3的价值所在。

智能合约的透明性是其优势之一。通过将信任转移到由多方共同管理的软件中，信任将在其中分散，从而从根本上改变现有的动态。

实现大规模应用的关键

为了吸引日常用户，关键在于提供一种更好的新型产品体验，让用户真正理解去中心化的优势，并能更好地掌控自己的资产。这一切需要以用户能轻松掌握的方式呈现。

虽然教育很重要，但产品体验更为关键。因为在没有真正体验到好处之前，任何说辞都没有意义。大多数人甚至不知道互联网是中心化的，也不清楚这对他们意味着什么。因此，我们必须真正改变现状。

除了改善UI和UX，减少摩擦点外，更为关键的是向消费者展示实际利益。如果能向消费者展示在没有中介机构征税的情况下的实际好处，他们的行为就会发生改变。消费者会主动寻求此类产品体验。

Web3的其他潜在价值

除了去除中介机构以及让用户对数据和资产有更多的访问和控制之外，Web3还有一个重要的价值：信任。在当前普遍对各种机构持怀疑态度的背景下，去中心化技术提供了一个巨大的机遇。

当软件以透明且可靠的方式编写时，人们可以信任代码。如果实现这一点，将彻底改变游戏规则。当用户对与之互动的软件充满信任时，行为模式将发生改变，从而带来更多便利。

相比于依赖可能被黑客攻击的大型企业，如果用户可以使用一段安全、不存储或传输敏感信息的代码作为访问需要身份验证的服务的网关，这将带来巨大变革。

传达Web3价值的挑战

在传达去中心化技术价值方面，行业需要采取更明确的策略。虽然去中心化技术可以满足人们的需求，但许多人还没有意识到他们可以通过这种技术来实现这些需求。

事实上，许多行业内的人士对此也知之甚少。尽管有些人可能对此有直觉，但他们很难将这种价值传达给大众。这个行业在解释Web3的价值方面做得不好。

此外，该领域存在大量的不良行为者，包括骗子和试图快速致富的人。这导致了整个环境变得混乱且令人担忧。

然而，去中心化技术的设计使得代码透明，而且对智能合约的价值来说，个人信息通常不如对中心化技术公司的价值重要。这些代码是透明的，不仅值得信赖，而且通常不会保留用户的资产。

对产品开发者的建议

在Web3领域，许多人将复杂性视为一种解决方案，只关注解决单一问题。这实际上是错误的方向。产品开发者在面向消费者时不应将复杂性推给消费者承担。

开发者必须关注行为变化。他们需要思考如何获得客户、如何与客户互动、如何使用这个平台吸引用户、如何首先获得他们的关注、是否需要放弃某些东西以激发他们的兴趣等问题。这些是开发者在构建产品时需要关注的重要方面。

Web3的用户体验问题

虽然Web3确实存在一些用户体验问题，如令牌管理、登录或钱包问题等，但这些只是表面层面的。解决这些问题并不能从根本上解决Web3的问题。

大多数人对于消费者和开发者真正需求的了解不足。产品政策变化带来的经济损失对开发者和消费者的影响被低估。因此，人们认为糟糕的用户体验是采用的障碍。然而，即使应用拥有完美的用户体验，它仍然可能无法为消费者解决实际问题。

构建优秀Web3产品的建议

开发者需要与消费者沟通并了解他们的痛点。这需要改变思维方式，思考如何将那些集中化、可控制、提供信任和促进活动的元素，转变为一个更强调协调的过程。

开发者应该思考他们想要实现的目标，并了解更多关于可以提供构建模块、工具和示例的平台。这些平台的使命是帮助开发者构建真正有用的产品。