Web3技術如何改變消費者行爲及產品開發

近期，Mysten Labs的聯合創始人兼首席執行官Evan Cheng就Web3技術對消費者的價值、解讀以及對產品開發的影響等話題進行了深入探討。

Web3:所有權的變革

Cheng認爲，Web3本質上是關於資產所有權的變革。在互聯網上，我們的每一個行爲都會產生有價值的內容。然而，在Web2時代，許多平台通過分發消費者內容來發展，無論這些內容是有意還是無意產生的。

以社交媒體平台爲例，用戶發布的內容和人際關係網路都可以被視爲有價值的資產。然而，大多數消費者並未意識到他們擁有這些有價值的資產，而這些資產實際上已經被貨幣化了。

這些平台充當了消費者與內容創作者之間的中介。雖然需要一個平台或市場，但中心化和網路效應賦予了這些平台極大的控制權和影響力。它們成爲了內容的分發者，從而獲得了豐厚的利潤。這種情況在各類業務中普遍存在，中間商往往掌握着控制權，成爲最大的受益者。

Web3的核心價值

Web3的核心價值在於讓用戶能夠擁有並控制自己的資產，決定資產如何被使用、誰可以使用，以及控制所有權的轉移或共享方式。這將從根本上改變現狀並轉移權力。在Web3中，一切都圍繞着資產、所有權以及所有權的分配，通過智能合約來實現對資產和所有權的操作。

智能合約是中立的，沒有情感。它們可以被設計爲有盈利目的，但一旦設計透明且不可篡改，用戶就不必擔心它們會成爲惡意行爲者。

Web3如何改善現有問題

在各個領域都存在濫用中間地位的行爲者，從社交媒體平台到供應鏈、安全資產甚至房地產等各類資產。尋租現象普遍存在，中間人總是試圖從交易中獲取利益。

以購房爲例，復雜的流程和各種中介費用讓人困惑。在供應鏈中，從種植原料到最終產品，中間有多個環節在提取價值。這種情況顯然不太合理。

產品構建者和創造者希望減少轉帳和交易中的中間商，直接與用戶建立關係。然而，目前的利潤往往集中在產業鏈的頂端。例如，某些科技巨頭對互聯網上的許多行爲收取高額費用，這些費用最終會轉嫁給其他各方。

要擺脫這種循環，唯一的方法是控制資產本身，並在生產者和消費者之間建立一種不依賴中間人的關係。這正是Web3的價值所在。

智能合約的透明性是其優勢之一。通過將信任轉移到由多方共同管理的軟件中，信任將在其中分散，從而從根本上改變現有的動態。

實現大規模應用的關鍵

爲了吸引日常用戶，關鍵在於提供一種更好的新型產品體驗，讓用戶真正理解去中心化的優勢，並能更好地掌控自己的資產。這一切需要以用戶能輕鬆掌握的方式呈現。

雖然教育很重要，但產品體驗更爲關鍵。因爲在沒有真正體驗到好處之前，任何說辭都沒有意義。大多數人甚至不知道互聯網是中心化的，也不清楚這對他們意味着什麼。因此，我們必須真正改變現狀。

除了改善UI和UX，減少摩擦點外，更爲關鍵的是向消費者展示實際利益。如果能向消費者展示在沒有中介機構徵稅的情況下的實際好處，他們的行爲就會發生改變。消費者會主動尋求此類產品體驗。

Web3的其他潛在價值

除了去除中介機構以及讓用戶對數據和資產有更多的訪問和控制之外，Web3還有一個重要的價值：信任。在當前普遍對各種機構持懷疑態度的背景下，去中心化技術提供了一個巨大的機遇。

當軟件以透明且可靠的方式編寫時，人們可以信任代碼。如果實現這一點，將徹底改變遊戲規則。當用戶對與之互動的軟件充滿信任時，行爲模式將發生改變，從而帶來更多便利。

相比於依賴可能被黑客攻擊的大型企業，如果用戶可以使用一段安全、不存儲或傳輸敏感信息的代碼作爲訪問需要身分驗證的服務的網關，這將帶來巨大變革。

傳達Web3價值的挑戰

在傳達去中心化技術價值方面，行業需要採取更明確的策略。雖然去中心化技術可以滿足人們的需求，但許多人還沒有意識到他們可以通過這種技術來實現這些需求。

事實上，許多行業內的人士對此也知之甚少。盡管有些人可能對此有直覺，但他們很難將這種價值傳達給大衆。這個行業在解釋Web3的價值方面做得不好。

此外，該領域存在大量的不良行爲者，包括騙子和試圖快速致富的人。這導致了整個環境變得混亂且令人擔憂。

然而，去中心化技術的設計使得代碼透明，而且對智能合約的價值來說，個人信息通常不如對中心化技術公司的價值重要。這些代碼是透明的，不僅值得信賴，而且通常不會保留用戶的資產。

對產品開發者的建議

在Web3領域，許多人將復雜性視爲一種解決方案，只關注解決單一問題。這實際上是錯誤的方向。產品開發者在面向消費者時不應將復雜性推給消費者承擔。

開發者必須關注行爲變化。他們需要思考如何獲得客戶、如何與客戶互動、如何使用這個平台吸引用戶、如何首先獲得他們的關注、是否需要放棄某些東西以激發他們的興趣等問題。這些是開發者在構建產品時需要關注的重要方面。

Web3的用戶體驗問題

雖然Web3確實存在一些用戶體驗問題，如令牌管理、登入或錢包問題等，但這些只是表面層面的。解決這些問題並不能從根本上解決Web3的問題。

大多數人對於消費者和開發者真正需求的了解不足。產品政策變化帶來的經濟損失對開發者和消費者的影響被低估。因此，人們認爲糟糕的用戶體驗是採用的障礙。然而，即使應用擁有完美的用戶體驗，它仍然可能無法爲消費者解決實際問題。

構建優秀Web3產品的建議

開發者需要與消費者溝通並了解他們的痛點。這需要改變思維方式，思考如何將那些集中化、可控制、提供信任和促進活動的元素，轉變爲一個更強調協調的過程。

開發者應該思考他們想要實現的目標，並了解更多關於可以提供構建模塊、工具和示例的平台。這些平台的使命是幫助開發者構建真正有用的產品。