Guia do Gestor de Comunidade Web3: Como Aumentar a Taxa de Conversão de Usuários
No início da construção da comunidade, os gestores costumam investir muito tempo e esforço na exploração de canais para atrair usuários. No entanto, mesmo com um fluxo de canais abundante, a atividade da comunidade e a taxa de uso do produto podem não aumentar necessariamente. Essa situação é como usar uma cesta de bambu para pegar água, onde a fonte está cheia, mas a maior parte escapa pelas fendas. Então, como os gestores de comunidade podem reduzir essas fendas e reter o maior número possível de usuários?
Para resolver este problema, é primeiro necessário esclarecer a sua origem.
Razões pelas quais os usuários da comunidade têm dificuldade em se converter
Apesar do contínuo aumento no número de membros nas plataformas sociais, por que o número de pessoas que realmente usam os produtos não muda muito?
A desconexão entre conta social e endereço de blockchain
Atualmente, a maioria dos membros da comunidade não tem uma relação correspondente entre suas contas de redes sociais e seus endereços de blockchain. Isso impede que os gerentes da comunidade possam associar contas de redes sociais ativas a endereços ativos na blockchain.
O esforço do gerente da comunidade está principalmente focado nas plataformas sociais, como aumentar o número de membros da comunidade e melhorar a atividade diária. No entanto, o crescimento da atividade dos endereços de blockchain, que os usuários de Web3 realmente dependem, não recebeu a devida atenção.
falta de um mecanismo de incentivo de longo prazo
A gestão da comunidade é um trabalho a longo prazo. Na fase inicial, o foco está na expansão; enquanto na fase de crescimento, é necessário prestar mais atenção à qualidade dos membros, incluindo participação, atividade e contribuição de valor. Devido a recursos limitados, muitas atividades comunitárias costumam ter apenas efeitos de curto prazo, o que representa um desafio para a conversão de usuários.
falta de sistematização e automação
Muitas equipas Web3 estão em fase de arranque, enfrentando problemas de falta de recursos e de pessoal. A operação da comunidade depende principalmente do esforço humano, resultando em uma acumulação de trabalho repetido. Os gestores de comunidade passam a maior parte do tempo atraindo usuários e respondendo a perguntas, tornando difícil concentrar-se em como converter os membros da comunidade em utilizadores reais do produto.
Soluções de mercado: comunidade integrada e incentivos a longo prazo
Comunidade embutida
Os utilizadores utilizam contas de redes sociais na comunidade, enquanto no ecossistema utilizam endereços de blockchain. Atualmente, a maioria das comunidades ainda se centra em plataformas sociais tradicionais, e os utilizadores precisam de realizar várias etapas para experimentar o produto, e cada passo adicional pode levar à perda de utilizadores.
Alguns grandes projetos já perceberam este problema e começaram a construir comunidades integradas nos seus sites oficiais. Assim, os utilizadores podem entrar na comunidade e experimentar o produto diretamente, e o gestor da comunidade pode atuar diretamente no endereço de blockchain dos utilizadores, em vez de nas suas contas de redes sociais.
No entanto, construir uma comunidade interna no site oficial requer muitos recursos, o que não é fácil para a maioria das equipes de Web3 que estão em fase de startup.
Incentivo de longo prazo: Evento de geração de tokens (TGE) e sistema de pontos
Para promover o uso do produto pelos membros da comunidade, é necessário um incentivo de longo prazo. Para projetos que ainda não emitiram tokens, o TGE é um método comum, utilizando a expectativa de airdrops para orientar o comportamento do usuário. No entanto, durante o período de espera pelo airdrop, também pode haver perda de usuários.
A introdução de um sistema de níveis de pontos pode resolver este problema. Através de um mecanismo de pontos que recompensa comportamentos eficazes, os usuários recebem feedback imediato, ao mesmo tempo que ajuda os gerentes da comunidade a monitorizar a situação da comunidade em tempo real.
Para projetos com tokens já emitidos, os pontos podem ajudar a desenhar um modelo de dois tokens, utilizando o token existente como token de direitos e os pontos como token funcional, injetando assim nova vitalidade na comunidade e no ecossistema.
Conclusão
Num mercado em alta, a atenção dos usuários é um recurso escasso. Se não conseguirmos manter os usuários imediatamente após a sua entrada na comunidade e guiá-los na utilização do produto, então, por mais recursos que sejam investidos na aquisição de usuários, será difícil alcançar os resultados desejados.
Focar a operação da comunidade nas moradas de blockchain dos utilizadores, em vez de nas contas sociais, é a forma fundamental de aumentar a taxa de conversão dos utilizadores. Tendo em vista que os recursos da equipa e a energia pessoal são limitados, a utilização de ferramentas apropriadas pode ajudar a equipa a avançar de forma mais eficaz na construção da comunidade.
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MaticHoleFiller
· 8h atrás
Parece que a água está a vazar, não é tudo a mesma coisa?
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FOMOmonster
· 21h atrás
Escrevi mais um artigo de marketing.
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GovernancePretender
· 21h atrás
Governação é Airdrop, ninguém se importa com o efeito.
Ver originalResponder0
SorryRugPulled
· 21h atrás
Tantos números vazios estão a contar para o meu KPI.
Estratégias para aumentar a taxa de conversão de usuários como gestor de comunidade Web3: comunidade integrada e incentivos de longo prazo
Guia do Gestor de Comunidade Web3: Como Aumentar a Taxa de Conversão de Usuários
No início da construção da comunidade, os gestores costumam investir muito tempo e esforço na exploração de canais para atrair usuários. No entanto, mesmo com um fluxo de canais abundante, a atividade da comunidade e a taxa de uso do produto podem não aumentar necessariamente. Essa situação é como usar uma cesta de bambu para pegar água, onde a fonte está cheia, mas a maior parte escapa pelas fendas. Então, como os gestores de comunidade podem reduzir essas fendas e reter o maior número possível de usuários?
Para resolver este problema, é primeiro necessário esclarecer a sua origem.
Razões pelas quais os usuários da comunidade têm dificuldade em se converter
Apesar do contínuo aumento no número de membros nas plataformas sociais, por que o número de pessoas que realmente usam os produtos não muda muito?
A desconexão entre conta social e endereço de blockchain
Atualmente, a maioria dos membros da comunidade não tem uma relação correspondente entre suas contas de redes sociais e seus endereços de blockchain. Isso impede que os gerentes da comunidade possam associar contas de redes sociais ativas a endereços ativos na blockchain.
O esforço do gerente da comunidade está principalmente focado nas plataformas sociais, como aumentar o número de membros da comunidade e melhorar a atividade diária. No entanto, o crescimento da atividade dos endereços de blockchain, que os usuários de Web3 realmente dependem, não recebeu a devida atenção.
falta de um mecanismo de incentivo de longo prazo
A gestão da comunidade é um trabalho a longo prazo. Na fase inicial, o foco está na expansão; enquanto na fase de crescimento, é necessário prestar mais atenção à qualidade dos membros, incluindo participação, atividade e contribuição de valor. Devido a recursos limitados, muitas atividades comunitárias costumam ter apenas efeitos de curto prazo, o que representa um desafio para a conversão de usuários.
falta de sistematização e automação
Muitas equipas Web3 estão em fase de arranque, enfrentando problemas de falta de recursos e de pessoal. A operação da comunidade depende principalmente do esforço humano, resultando em uma acumulação de trabalho repetido. Os gestores de comunidade passam a maior parte do tempo atraindo usuários e respondendo a perguntas, tornando difícil concentrar-se em como converter os membros da comunidade em utilizadores reais do produto.
Soluções de mercado: comunidade integrada e incentivos a longo prazo
Comunidade embutida
Os utilizadores utilizam contas de redes sociais na comunidade, enquanto no ecossistema utilizam endereços de blockchain. Atualmente, a maioria das comunidades ainda se centra em plataformas sociais tradicionais, e os utilizadores precisam de realizar várias etapas para experimentar o produto, e cada passo adicional pode levar à perda de utilizadores.
Alguns grandes projetos já perceberam este problema e começaram a construir comunidades integradas nos seus sites oficiais. Assim, os utilizadores podem entrar na comunidade e experimentar o produto diretamente, e o gestor da comunidade pode atuar diretamente no endereço de blockchain dos utilizadores, em vez de nas suas contas de redes sociais.
No entanto, construir uma comunidade interna no site oficial requer muitos recursos, o que não é fácil para a maioria das equipes de Web3 que estão em fase de startup.
Incentivo de longo prazo: Evento de geração de tokens (TGE) e sistema de pontos
Para promover o uso do produto pelos membros da comunidade, é necessário um incentivo de longo prazo. Para projetos que ainda não emitiram tokens, o TGE é um método comum, utilizando a expectativa de airdrops para orientar o comportamento do usuário. No entanto, durante o período de espera pelo airdrop, também pode haver perda de usuários.
A introdução de um sistema de níveis de pontos pode resolver este problema. Através de um mecanismo de pontos que recompensa comportamentos eficazes, os usuários recebem feedback imediato, ao mesmo tempo que ajuda os gerentes da comunidade a monitorizar a situação da comunidade em tempo real.
Para projetos com tokens já emitidos, os pontos podem ajudar a desenhar um modelo de dois tokens, utilizando o token existente como token de direitos e os pontos como token funcional, injetando assim nova vitalidade na comunidade e no ecossistema.
Conclusão
Num mercado em alta, a atenção dos usuários é um recurso escasso. Se não conseguirmos manter os usuários imediatamente após a sua entrada na comunidade e guiá-los na utilização do produto, então, por mais recursos que sejam investidos na aquisição de usuários, será difícil alcançar os resultados desejados.
Focar a operação da comunidade nas moradas de blockchain dos utilizadores, em vez de nas contas sociais, é a forma fundamental de aumentar a taxa de conversão dos utilizadores. Tendo em vista que os recursos da equipa e a energia pessoal são limitados, a utilização de ferramentas apropriadas pode ajudar a equipa a avançar de forma mais eficaz na construção da comunidade.