Web3技術が消費者行動と製品開発をどのように変えるか

最近、Mysten Labsの共同創設者でありCEOのEvan Chengは、Web3技術が消費者に与える価値、解釈、そして製品開発への影響などのトピックについて深く議論しました。

Web3: 所有権の革命

Chengは、Web3は本質的に資産の所有権の変革に関するものであると考えています。インターネット上では、私たちの行動のすべてが価値のあるコンテンツを生み出します。しかし、Web2の時代には、多くのプラットフォームが消費者のコンテンツを意図的にあるいは意図しない形で配布することで成長していました。

ソーシャルメディアプラットフォームを例に挙げると、ユーザーが投稿したコンテンツや人間関係ネットワークは、価値のある資産と見なすことができます。しかし、大多数の消費者は、自分がこれらの価値のある資産を所有していることに気づいておらず、実際にはこれらの資産はすでに貨幣化されています。

これらのプラットフォームは、消費者とコンテンツクリエイターの間の仲介者として機能します。プラットフォームやマーケットプレイスが必要ですが、中央集権化とネットワーク効果により、これらのプラットフォームは大きなコントロールと影響力を持つことになります。彼らはコンテンツの配信者となり、豊かな利益を得ています。この状況はさまざまなビジネスにおいて一般的であり、仲介業者はしばしばコントロールを握り、最大の恩恵を受ける存在となります。

Web3のコアバリュー

Web3の核心的な価値は、ユーザーが自分の資産を所有し、管理できるようにし、資産がどのように使用されるか、誰が使用できるか、そして所有権の移転や共有の方法を制御できるようにすることにあります。これにより、現状が根本的に変わり、権力が移転します。Web3では、すべてが資産、所有権、および所有権の分配に関わっており、スマートコントラクトを通じて資産と所有権の操作が実現されます。

スマートコントラクトは中立であり、感情を持ちません。利益を目的に設計することも可能ですが、一度設計が透明で改ざん不可能になると、ユーザーはそれらが悪意のある行為者になることを心配する必要はありません。

Web3は既存の問題をどのように改善するか

さまざまな分野には、中間的な地位を悪用する行為者が存在します。ソーシャルメディアプラットフォームから、サプライチェーン、安全資産、さらには不動産など、さまざまな資産に至るまでです。レントシーキングの現象が広く存在し、中間業者は常に取引から利益を得ようとしています。

住宅購入を例に挙げると、複雑なプロセスやさまざまな仲介手数料が混乱を招いています。サプライチェーンでは、原材料の栽培から最終製品まで、価値を抽出するための複数のステップがあります。この状況は明らかに合理的ではありません。

製品の構築者や創造者は、送金や取引における仲介者を減らし、ユーザーとの直接的な関係を築きたいと考えています。しかし、現在の利益はしばしば産業チェーンの頂点に集中しています。例えば、特定のテクノロジー巨人がインターネット上の多くの行動に対して高額な手数料を請求し、これらの費用は最終的に他の当事者に転嫁されます。

この循環から抜け出す唯一の方法は、資産そのものを管理し、生産者と消費者の間に仲介者に依存しない関係を築くことです。これがまさにWeb3の価値です。

スマートコントラクトの透明性は、その利点の一つです。信頼を複数の当事者が共同で管理するソフトウェアに移すことで、信頼は分散され、既存のダイナミクスを根本的に変えることができます。

大規模アプリケーションを実現する鍵

日常ユーザーを引き付けるための鍵は、ユーザーが本当に分散型の利点を理解し、自分の資産をより良く管理できるような新しい製品体験を提供することです。これには、ユーザーが簡単に理解できる方法で提示する必要があります。

教育は重要ですが、製品体験はさらに重要です。なぜなら、実際に恩恵を体験する前に、どんな言葉も意味がないからです。ほとんどの人は、インターネットが中心化されていることすら知らず、それが自分たちにとって何を意味するのかも理解していません。したがって、私たちは本当に現状を変える必要があります。

UIとUXの改善や摩擦点の削減に加えて、より重要なのは消費者に実際の利益を示すことです。もし消費者に仲介機関の課税がない場合の実際の利点を提示できれば、彼らの行動は変わるでしょう。消費者はこのような製品体験を積極的に求めるようになります。

Web3のその他の潜在的な価値

仲介機関を排除し、ユーザーがデータと資産に対してより多くのアクセスとコントロールを持つことを可能にするだけでなく、Web3にはもう一つ重要な価値があります。それは信頼です。さまざまな機関に対して一般的に懐疑的な態度が広がっている中で、分散型技術は大きな機会を提供します。

ソフトウェアが透明で信頼できる方法で書かれると、人々はコードを信頼できるようになります。これを実現すれば、ゲームのルールが根本的に変わります。ユーザーが対話するソフトウェアに対して信頼を持つと、行動パターンが変化し、より便利さがもたらされます。

ハッカー攻撃の可能性がある大企業に依存する代わりに、ユーザーが認証が必要なサービスへのゲートウェイとして、機密情報を保存または転送しない安全なコードを使用できれば、巨大な変革がもたらされるでしょう。

Web3の価値を伝えるチャレンジ

分散型技術の価値を伝えるにあたり、業界はより明確な戦略を採用する必要があります。分散型技術は人々のニーズを満たすことができますが、多くの人々はまだこの技術を通じてそれらのニーズを実現できることに気付いていません。

実際、多くの業界の人々もこれについてほとんど知らない。直感的に理解している人もいるかもしれないが、その価値を一般の人々に伝えるのは難しい。この業界はWeb3の価値を説明するのが不得意である。

さらに、この分野には詐欺師や急いで富を得ようとする人々など、多くの悪質な行為者が存在しています。そのため、全体の環境が混乱し、心配な状況になっています。

しかし、分散型技術の設計により、コードは透明であり、スマートコントラクトの価値にとって、個人情報は中央集権型技術会社の価値ほど重要ではないことが多いです。これらのコードは透明であり、信頼できるだけでなく、通常はユーザーの資産を保持しません。

プロダクト開発者への提案

Web3の分野では、多くの人々が複雑さを解決策と見なし、単一の問題を解決することにのみ焦点を当てています。これは実際には誤った方向です。製品開発者は、消費者に対して複雑さを負わせるべきではありません。

開発者は行動の変化に注目する必要があります。彼らは顧客をどのように獲得し、顧客とどのように対話し、このプラットフォームを使用してユーザーを引き付け、まず彼らの注意をどのように引くか、彼らの興味を引くために何かを放棄する必要があるかどうかなどについて考える必要があります。これらは、開発者が製品を構築する際に注目すべき重要な側面です。

Web3のユーザーエクスペリエンスの問題

Web3にはトークン管理やログイン、ウォレットの問題など、ユーザーエクスペリエンスに関するいくつかの問題が確かに存在しますが、これらは表面的な問題に過ぎません。これらの問題を解決しても、Web3の根本的な問題は解決されません。

ほとんどの人は、消費者と開発者の本当のニーズについて十分に理解していません。製品政策の変更による経済的損失が開発者と消費者に与える影響は過小評価されています。そのため、人々は悪いユーザー体験が採用の障害であると考えています。しかし、アプリケーションが完璧なユーザー体験を持っていても、それが消費者の実際の問題を解決できない可能性があります。

優れたWeb3製品を構築するための提案

開発者は消費者とコミュニケーションを取り、彼らの痛点を理解する必要があります。これは、思考方法を変え、集中化され、制御可能で、信頼を提供し、活動を促進する要素を、より調整されたプロセスに変換する方法を考えることを必要とします。

開発者は、達成したい目標を考え、構築モジュール、ツール、サンプルを提供できるプラットフォームについてもっと理解する必要があります。これらのプラットフォームの使命は、開発者が本当に役立つ製品を構築できるように支援することです。